北京凯恩思市场咨询有限公司是一家专业的市场调研公司,市场研究公司,市场咨询公司。公司拥有经验丰富的调研团队,调研数据采集研究一条龙。致力于为不同行业客户提供一站式市场研究服务。主要提供市场研究、满意度调查、神秘顾客调查、消费者需求研究、专项研究、零售监测、商圈调查、可行性研究等服务,研究领域涵盖全行业。
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调研体系
Investigation system
专项研究

专项调研Customization research


专项调研是凯恩思咨询提供的定制型市场研究服务。我们能够根据不同客户的需求提供定制式的市场调查服务,其中涵盖:神秘顾客、行业研究、满意度调研、产品研究、竞争研究、渠道研究、消费者研究、品牌研究、广告效果调研、商圈研究等。

凯恩思咨询能够准确地把握客户需求,合理设计调查内容,科学选择调查方法,严格的执行控制,翔实的研究报告,保障为客户的市场决策提供科学、客观、真实、可靠的市场资讯。


神秘顾客

神秘顾客 是由经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。

神秘顾客以中立者的身份,同时兼顾顾客和管理人要的双重眼光观察和评估,不是刻意去搜寻人员、服务、环境等方面的缺陷,不是大检查,是以一种平常的心态进行访问。神秘客是观察者、聆听者,不是指导者、讲演者。

神秘顾客:中立性、专业性、客观性、全面性

神秘顾客目前是凯恩思咨询的重点专注检测方式。神秘顾客检测方式被成功并广泛的应用到市场调查研究的各种领域。电信IT营业厅、银行网点、快消品超市、汽车4s店、商场展柜、连锁店、药店、公共服务业、房地产等等众多服务行业。


行业研究

行业研究的核心内容包括三方面:

1)研究行业的背景 、政策、布局、生命周期等、该行业在整体宏观产业结构中的地位以及发展方向与成长背景;

2)研究行业市场内的特征 、竞争态势、市场进入与退出的难度以及市场的成长空间; (3)研究行业在不同条件下及成长阶段中的竞争策略和市场行为模式。行业研究的结果为政府和企业提供战略方向性的思路和选择依据,从而避免发生方向性的错误。


满意度调研

满意度研究是指通过对影响满意度的因素进行分析,发现影响满意度的因素、满意度及被研究者行为三者的关系,从而通过优化成本有效的提升影响满意度的关键因素达到改变被研究者行为,建立和提升忠诚度,达到减少抱怨和流失,增加粘性行为,创造良好口碑,提升竞争能力与优势。


产品研究

产品研究内容包括: 产品市场宏观发展环境分析、宏观市场发展状况、市场竞争态势、渠道特征研究、细分市场特征、相关行业及影响、技术现状及发展方向、市场潜力分析及个案分析等。这些调查项目均是企业在开发新产品过程中必不可少的重要参考依据,也是企业制定营销策略要素。

为了减少新产品上市风险,需要对产品属性和市场属性进行一系列的测试研究。凯恩思咨询可以提供如下方面的服务:包括产品原形测试、概念测试、包装测试、创意测试、价格测试、功能测试及广告测试、价格与销售预测等。这些测试结果可以为新产品的市场导入奠定坚实的基础。


竞争研究

在许多产品研究行业研究中,竞争研究十分重要。目的是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况,包括:产品策略、渠道策略、销售策略、价格策略、促销策略等,发现其竞争弱势点,帮助企业制定恰如其分的进攻战略,扩大自己的市场份额;另外,对竞争对手优势的部分,需要制定回避策略,使企业能够长久发展。


渠道研究

渠道研究是针对销售渠道的形式、渠道上的经销商和渠道中的产品经销状态进行的研究,包括工业品和民品的渠道结构、渠道特征、渠道宽度与长度、渠道管理模型以及渠道动态发展等。其研究的结果可以指导企业评价和选择适合的渠道形式、评价和选择适合的经销商、了解已采用的销售渠道、渠道上的经销商和渠道中产品经销的情况(规模、成本、库存、竞争、管理等)。


消费者研究

通过问卷、访谈、座谈、讨论、观察、写实等调查形式和手段,对目标消费者(包括个体和组织)进行全面研究,挖掘出消费者的潜在需求, 帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位,减少企业在产品选择和市场选择上的失误。在充分调查研究基础上,进一步评估潜市场的吸引力,评估企业在该市场的竞争力,并制定相应的营销策略。


品牌研究

  品牌研究是企业了解品牌现状和态势的重要手段。品牌研究是通过一系列指标测试完成的,包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌定位以及品牌联想等,具体指标还包括品牌形象、品牌购买率、品牌渗透率、品牌形象标识、品牌流失与品牌满意度等。研究结果可以为企业进行品牌诊断、品牌建设与品牌规划提供重要参考依据。


广告效果研究

广告效果研究研究目标就是减少广告浪费,增加有效的转化率,帮助企业实现营销。 凯恩思咨询在多年的市场研究中,从广告定位测试、广告创意测试、广告传播测试和广告跟踪测试四方面进行广告前、广告中和广告后的综合研究。目的是指导企业制定正确的广告策略,指导企业进行广告投放。

 

商圈调研

商圈是一个地理概念。广义上的商圈指的是不同业种和业态的零售业者在一个相对集中的区域从事经营活动,而这个区域的范围就叫商圈。从狭义上来说,商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。在连锁店经营和许多大型项目(特别是房地产项目)的可行性论证中,商圈研究是必不可少的一个重要环节,特别是对商圈内的竞争状况、业态类型、消费者特征以及经济地理状况等深入了解是进一步确定立项和制定经营策略的重要依据。