北京凯恩思市场咨询有限公司是一家专业的市场调研公司,市场研究公司,市场咨询公司。公司拥有经验丰富的调研团队,调研数据采集研究一条龙。致力于为不同行业客户提供一站式市场研究服务。主要提供市场研究、满意度调查、神秘顾客调查、消费者需求研究、专项研究、零售监测、商圈调查、可行性研究等服务,研究领域涵盖全行业。
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调研体系
Investigation system
零售业
零售实体如何发挥自身特点从而提升销售达成率?零售实体渠道如何通过优质的客户体验吸引客户?
面对虚拟渠道的崛起,怎么样能把客户留在实体渠道?如何让客户在实体渠道产生更多购买?

凯恩思咨询为零售企业提供以下方面的研究咨询服务:             


购物者研究

通过对消费者在零售终端的购物过程轨迹、习惯和方式的观察和研究,去了解客户最后一米的决策过程,帮助您优化品类布局、产品陈列和卖场促销,提升销售力。


顾客满意度研究

通过对零售终端的产品/服务提供、卖场软硬件以及性价比等因素综合评估客户感知状况,为您提供改善产品和服务顾客满意度的建议。


神秘顾客解决方案

从真实客户体验的视角对零售终端进行检测,帮助企业促进零售终端服务质量的提升;同时,还提供零售终端服务一致性的监测,帮助企业促进零售终端对服务标准的落实。